Պատվերի անվճար վերադարձ

Անվճար վերադարձման ծառայություն

«Արմոս» ընկերությունն առաջարկում է ապրանքի անվճար վերադարձման ծառայություն բոլոր գնորդների համար:

Դուք կարող եք վերադարձնել ցանկացած ապրանք՝ պատվերն ստանալուց հետո 14 (տասնչորս) օրվա ընթացքում: Մենք վստահորեն հորդորում ենք, որպեսզի Դուք ամրագրեք պատվերի անվճար վերադարձման ծառայություն՝ պատվերն ստանալուց հետո 7 (յոթ) օրվա ընթացքում:
Խնդրում ենք ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ պատվերի վերադարձ կարող եք իրականացնել միայն այն այն երկրից, որտեղ կատարվել է առաքումը:

Անվճար վերադարձման ծառայության ամրագրման համար խնդրում ենք.

  1. Գրանցվե՛ք և մուտք գործե՛ք «Իմ պատվերներն ու վերադարձները» բաժինը: Եթե Դուք կատարել եք պատվեր հյուրի կարգավիճակով (չգրանցված օգտատիրոջ կարգավիճակով)՝ խնդրում ենք անցնել հետևյալ հղումով:
  2. Սեղմե՛ք «Պատվերի վերադարձման անվճար ծառայություն» այն ապրանքի կողքին, որը ցանկանում եք վերադարձնել:
  3. Հաստատե՛ք Ձեր հասցեն, սուրհանդակի հետ հանդիպման համապատասխան ժամը և վերադարձման ենթակա ապրանքների քանակը: Մենք կուղարկենք Ձեզ էլեկտրոնային հաղորդագրություն՝ վերադարձի թույլտվության եզակի համարով, հասցեի և ժամի հաստատմամբ, ամրագրման համարով և վերադարձ իրականացնելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթերով:

Վերադարձվող ապրանքների փաթեթավորում.

  1. Խնամքով դասավորե՛ք վերադարձման ենթակա բոլոր ապրանքները՝ պահպանելով ֆիրմային փաթեթավորումն ու տուփը: Խնդրում ենք տուփը թողնել բաց վիճակում, որպեսզի սուրհանդակը կարողանա ստուգել տուփի պարունակությունը:
  2. Տեղադրե՛ք հաշիվ-ապրանքագրի ստորագրված կրկնօրինակները տուփի արտաքին մասում: Խնդրում ենք համոզվել, որ փաստաթղթերը ամրացված չեն ապրանքի ֆիրմային փաթեթավորմանը, որը ենթակա է վերադարձի:

Վերադարձի պայմանները

Վերադարձվող ապրանքները պետք է համապատասխանեն հետևյալ պայմաններին.

  • Վերադարձվող ապրանքները պետք է լինեն խանութում՝ ապրանքն ստանալուց հետո 14 (տասնչորս) օրից ոչ ուշ ժամկետում: 14 (տասնչորս) օրը գերազանցելու դեպքում ընկերությունը չի երաշխավորում վճարված գումարի վերադարձը:
  • Մենք հորդորում ենք, որպեսզի Դուք կատարեք ապրանքի վերադարձի ամրագրում, պատվերն ստանալուց հետո 7 (յոթ) օրվա ընթացքում, որպեսզի վստահ լինեք, որ ապրանքները կվերադարձվեն խանութ 14 (տասնչորս) օրվա ընթացքում:
    Լրացուցիչ հարցերի դեպքում խնդրում ենք կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ:
  • Խնդրում ենք ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ ապրանքի վերադարձ կարող եք իրականացնել միայն այն երկրից, որտեղ կատարվել է առաքումը: Եթե Դուք կատարում եք ապրանքի վերադարձ մեկ այլ երկրից, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ Ձեզանից կարող են գանձվել հավելյալ վճարներ՝ վերադարձի ներմուծման համար: Նմանօրինակ պայմաններից խուսափելու համար Դուք կարող եք օգտվել ապրանքի անվճար վերադարձման ծառայությունից:
  • Երբ ապրանքը վերադարձվի խանութ և պահպանված լինեն վերադարձ կատարելու բոլոր պայմանները, Դուք կստանաք վճարված գումարի վերադարձ՝ համապատասխան վճարային եղանակով:
  • Բոլոր գնորդներին խորհուրդ է տրվում ստուգել պատվիրված ապրանքի կարգավիճակը՝ նախքան օրիգինալ փաթեթավորման և պիտակների հեռացնելը:
  • Ապրանքները պետք է վերադարձվեն՝ չհագած, չլվացված, չվնասված և չօգտագործված՝ օրիգինալ պիտակների առկայությամբ:
    Կոշիկներն ու աքսեսուարները պետք է վերադարձվեն իրենց օրիգինալ տուփերով:
  • Եթե ապրանքն առաքվել է պաշտպանիչ պիտակով, այն պետք է պահպանվի: Եթե պաշտպանիչ պիտակը հեռացված լինի, այդ դեպքում տվյալ ապրանքը չի համապատասխանի վերադարձման ենթակա ապրանքների պայմաններին և չի կատարվի գումարի վերադարձ:
  • Մենք խորհուրդ ենք տալիս վերադարձնել ապրանքներն օրիգինալ փաթեթավորմամբ, որպեսզի վերջիններս զերծ մնան փոխադրման ժամանակ ակնկալվող վնասվածքներից:
  • Մեր անվճար վերադարձման ծառայությունից օգտվելու դեպքում, պատվիրված ապրանքի համար վճարված գումարն ամբողջությամբ կվերադարձվի, բացառությամբ վերադարձի համար վճարված գումարը:
  • Զարդերը պետք է վերադարձվեն պատշաճ վիճակում՝ իրենց հետ առկա օրիգինալ պիտակներով և փաստաթղթերով:

Անհատական պատվերներ

Հաշվի առնելով անհատական պատվերների պատրաստման առանձնահատկությունները, «Արմոս» ընկերությունը չի ընդունում անհատական պատվերների վերադարձ: Այն դեպքում, երբ Ձեր պատվերը առաքված կլինի վնասված վիճակում, խնդրում ենք կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ և Ձեր պատվերը կվերանայվի անհատական կարգով:

Ապրանքի անվճար վերադարձ

Պատվերի անվճար վերադարձման դեպքում խնդրում ենք.

  1. Մուտք գործե՛ք armo-group.com կայք և ընտրեք «Իմ հաշիվը» հավելվածը:
  2. «Պատվերներ» բաժնում ընտրեք «Ամրագրել պատվերի վերադարձ» բաժինը՝ ընտրելով այն ապրանքը, որը ցանկանում եք վերադարձնել:
  3. Ընտրեք այն ապրանքները, որոնք պատրաստվում եք վերադարձնել և հետևեք հետագա գործողություններին, որպեսզի կատարեք վերադարձի ամրագրում՝ նշելով ամսաթիվ, ժամ և հասցե:
  4. Դուք կստանաք էլեկտրոնային հաղորդագրություն վերադարձի ապրանքային արտոնագրի եզակի համարով, հասցեի և ժամի հաստատմամբ, ամրագրման համարով և վերադարձի համապատասխան փաստաթղթերով:

Գումարի վերադարձ

Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո, այն դեպքում, երբ այն կհամապատասխանի վերադարձի բոլոր պայմաններին, մենք կկատարենք գումարի վերադարձ՝ համապատասխան վճարային եղանակով:
Խնդրում ենք հաշվի առնել, որ դրամական փոխանցումը կարող է տևել մինչև 14 (տասնչորս) աշխատանքային օր՝ կախված Ձեր գործընկեր բանկից կամ վճարային համակարգից: Եթե Դուք օգտվել եք պատվերի անվճար վերադարձման ծառայությունից, այդ դեպքում կկատարվի գումարի վերադարձ՝ բացառությամբ ապրանքի փոխադրման արժեքը: